Bon de livraison de retour
Vous souhaitez renvoyer des appareils ? Il vous suffit de télécharger le bon de retour, de le remplir et de le joindre à votre envoi.
Retour facile
Une erreur de commande ou un produit dont vous n'avez plus besoin ? Ne vous inquiétez pas ! Nous vous aidons en vous proposant un remboursement et un avoir simples. Les articles non utilisés immobilisent votre capital et bloquent un espace de stockage précieux. Nous veillons à ce que vous puissiez à nouveau en disposer librement, rapidement et sans trop d'efforts. Pour cela, nous sommes à vos côtés.
Vos avantages
- Remboursement élevé : récupérez jusqu'à 100 % du prix d'achat en retournant les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine et non configurés.
- Optimisation de vos stocks : réduisez vos stocks inutiles en renvoyant les articles dont vous n'avez plus besoin.
- Libération de capital immobilisé : grâce à un avoir, votre capital précédemment immobilisé redevient disponible.
Notre service pour vous
Avec notre service de retour, nous vous offrons :
- La possibilité de retourner les articles inutilisés et dont vous n'avez plus besoin.
- La reprise des produits commandés par erreur ou livrés par erreur.
- Après réception et vérification de la marchandise, nous établissons un avoir. Veuillez noter que le montant de l'avoir peut être ajusté en fonction de l'état de la marchandise.
Remarques pour un retour réussi
Afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et sans problème, veuillez respecter les points suivants :
- L'emballage doit être intact et non ouvert.
- Si l'emballage est défectueux ou manquant, vous recevrez au maximum 80 % de la valeur de la marchandise sur les appareils Optec.
- Retour dans les 6 mois suivant la commande.
- Les produits dont le paramétrage ne peut être réinitialisé que par le fabricant seront facturés 280 CHF par appareil.
- Les appareils qui ont été fabriqués spécialement sur commande, qui sont d'occasion ou défectueux sont exclus du droit de retour.
Comment accélérer votre retour
- Téléchargez le bon de retour et remplissez-le.
- Renvoyez-nous le produit retourné accompagné du bon de retour dûment rempli.
