Come è nata Optec AG?
È stato un piacere fare questa intervista. Raccontateci, come è iniziato tutto? È vero che l'idea è nata durante una conversazione sulla seggiovia a Laax?
Susan Muffler: Sì, è proprio così. Ho preso lo skilift insieme a Eugen Janitza senza sapere chi fosse realmente. Abbiamo scambiato due chiacchiere e più tardi ne ho parlato ad Andreas.
Andreas Muffler: All'epoca lavoravo già da 12 anni nel settore della tecnologia di misurazione dell'energia elettrica nel servizio esterno e ho capito subito di chi si trattasse. La sera stessa ci siamo incontrati e abbiamo parlato del futuro.
Qual era la vostra visione quando avete fondato Optec?
Andreas Muffler: Volevamo misurare l'energia, visualizzarla e ottimizzarla. Volevamo renderla tangibile e utile, con soluzioni che aiutassero davvero i clienti. Il nostro obiettivo era quello di creare un'azienda che combinasse innovazione, fedeltà e concretezza svizzere.
Susan Muffler: Eccellente dal punto di vista tecnico, ma vicina alle persone.
Susan Muffler: Eccellente dal punto di vista tecnico, ma vicina alle persone.
Il vostro primo ufficio era nel vostro appartamento mansardato, con due bambini piccoli intorno. Come avete vissuto quel periodo?
Susan Muffler: È stato un periodo pieno di energia, ma anche di improvvisazione. Tra mattoncini Lego e teleconferenze abbiamo imparato a essere flessibili. Le riunioni migliori e più tranquille si sono tenute nella sauna. È stata un'esperienza impegnativa, ma anche molto bella: i bambini ci hanno aiutato a rimanere con i piedi per terra e ci hanno motivato.
Quali sono state le sfide più grandi nei primi anni e come le avete affrontate?
Andreas Muffler: Costruire un rapporto di fiducia con clienti, partner e collaboratori è stata sicuramente una delle sfide più grandi. Non avevamo una grande infrastruttura, ma ci mettevamo tutto il cuore. Ciò che ci ha aiutato è stato il nostro impegno, il contatto personale con i clienti e la nostra tenacia.
Quali sono i momenti più belli che ricordate dei primi tempi?
Andreas & Susan Muffler: Il nostro primo incarico: la sensazione che qualcuno credesse in noi. Oppure la prima fiera alla quale abbiamo partecipato con un nostro stand. E in particolare le serate in cui rimanevamo seduti fino a tardi al tavolo della cucina a discutere delle nostre idee.
C'è stato un momento in cui avete pensato: "Ora tutto questo impegno è stato ripagato"?
Susan Muffler: Sì, quando abbiamo assunto i primi collaboratori e ci siamo resi conto che l'azienda stava crescendo più rapidamente di noi. E anche quando i clienti sono tornati e ci hanno detto: "Vogliamo lavorare con voi a lungo termine"
Come avete lavorato insieme come coppia nell'azienda, avevate una chiara divisione dei ruoli?
Andreas Muffler: Sì, i ruoli si sono sviluppati in modo organico. Ognuno aveva i propri punti di forza: chi era più portato per la parte tecnica, chi per il contatto con i clienti o per l'organizzazione. Per noi era però sempre importante prendere insieme le decisioni importanti.
Cosa era particolarmente importante per voi nella cultura aziendale?
Susan Muffler: Fiducia, trasparenza e un vero spirito di squadra. Non abbiamo mai voluto una gerarchia rigida, ma piuttosto un rapporto di collaborazione tra pari. Tutti dovevano poter dare il proprio contributo: questo ci ha resi forti.
C'è qualcosa che ancora oggi riconosci in Optec e dici: "Questo è ancora tipico di noi"?
Andreas Muffler: Assolutamente sì. Il pragmatismo, il pensiero orientato alle soluzioni, le risate in ufficio e i rapporti personali tra colleghi. Questo DNA è rimasto immutato e ne siamo molto orgogliosi.
Quanto è stato difficile o facile per voi cedere l'azienda?
Andreas Muffler: Non è stato facile, ma era la cosa giusta da fare. È arrivato il momento in cui abbiamo capito che Optec aveva bisogno di una ventata di aria fresca, di nuova energia. È stata una decisione emotiva, ma anche accompagnata dalla piacevole sensazione di poter voltare pagina.
Cosa vi passa per la testa quando guardate Optec oggi, a distanza di 25 anni?
Susan Muffler: Gratitudine. E orgoglio. Non avremmo mai pensato che quella piccola idea nata sulla seggiovia potesse trasformarsi in un'azienda così solida e vivace. È bello vedere come viene portata avanti.
Ci sono cose che oggi fareste diversamente? O forse, consapevolmente, fareste esattamente allo stesso modo?
Andreas Muffler: Naturalmente ci sono stati degli errori, ma molti sono stati importanti per imparare. Ciò che rifaremmo esattamente allo stesso modo, però, è partire con passione, senza sapere esattamente dove si arriverà, ma con la fiducia che tutto andrà per il meglio.
Cosa vorreste dire al team Optec di oggi in occasione del 25° anniversario?
Susan & Andreas Muffler: Grazie per il vostro impegno, le vostre idee e la vostra fedeltà all'azienda. Oggi continuate a scrivere la storia che abbiamo iniziato allora. E lo fate con grande classe!
Conservate lo spirito di squadra e la gioia di lavorare. La tecnologia cambia, ma ciò che rimane sono le persone che ci lavorano. Ascoltatevi a vicenda, siate coraggiosi e non dimenticate mai che anche le grandi idee a volte nascono in piccolo. Magari proprio su uno skilift.
Susan & Andreas Muffler