Per Omar Seijo e Dominic Locher la crescita non è fine a se stessa. Significa riconoscere le opportunità, assumersi responsabilità e progredire insieme come squadra, anche in un contesto economico difficile. Nell'intervista raccontano come guidano Optec attraverso il cambiamento e cosa è particolarmente importante per loro nella crescita.
Cosa significa crescita per voi personalmente e per Optec come azienda?
Per noi crescita significa affrontare consapevolmente ciò che è scomodo: nuovi temi, nuovi ruoli, maggiori responsabilità. La crescita avviene sempre quando superiamo ostacoli che all'inizio sembrano difficili. Come team dirigenziale vogliamo accompagnare i nostri collaboratori in questo percorso, con orientamenti chiari, formazione, comunicazione aperta e sostegno concreto.
Per Optec, crescita non significa semplicemente "di più", ma "meglio". Vogliamo approfondire le competenze, aumentare l'affidabilità e migliorare i vantaggi per i clienti durante l'intero ciclo di vita. Ciò include priorità chiare, processi puliti, qualità misurabile e una cultura che premia l'apprendimento. In questo modo, la crescita deriva da decisioni valide e non a tutti i costi.
Dominic: La crescita inizia quando affrontiamo le situazioni spiacevoli e rendiamo forte il nostro team.
Omar: Cresciamo quando competenza, responsabilità e sostegno si uniscono, per i nostri clienti e per il nostro team.
Quali sono stati i momenti salienti che vi hanno particolarmente segnato nel vostro percorso fino ad oggi?
Dominic: Gli anni dal 2021 al 2023 sono stati particolarmente significativi. In questo periodo, le dimensioni della nostra azienda sono quasi raddoppiate. Questo ci ha costretti a ripensare molti processi.
Abbiamo definito in modo più chiaro i punti di passaggio tra vendita, progetto e assistenza. Abbiamo uniformato la documentazione e l'archiviazione. Abbiamo standardizzato i processi, dall'offerta all'accettazione. E abbiamo reso le conoscenze più accessibili, in modo che i nuovi collaboratori possano integrarsi più rapidamente nel team.
Questi passi hanno reso il nostro lavoro più efficiente e migliorato l'esperienza dei clienti, con scadenze affidabili, comunicazioni chiare e qualità costante.
Omar: Abbiamo imparato che la crescita non richiede solo più mani, ma anche meccanismi migliori: ruoli chiari, passaggi di consegne puliti e decisioni comprensibili.
Come riuscite a crescere in modo sano come team con 44 dipendenti senza perdere il vostro carattere familiare?
Dominic: È una questione di equilibrio. La vicinanza è un principio fondamentale nella nostra gestione. Visitiamo regolarmente gli uffici, parliamo con i team e manteniamo uno scambio diretto. Allo stesso tempo, creiamo consapevolmente luoghi di incontro: angoli caffè, pause pranzo collettive, una colazione mensile e i nostri eventi aziendali.
Lavoriamo in piccoli team autonomi con interfacce chiare. I nuovi dipendenti vengono introdotti con un tutor e condividiamo apertamente cifre e obiettivi tramite aggiornamenti trimestrali. Raccogliamo feedback tramite brevi colloqui e li implementiamo rapidamente.
Il nostro motto: tanta struttura quanto necessario, poca burocrazia quanto possibile. Quando guidiamo in modo accessibile, stabiliamo priorità in modo coerente e festeggiamo insieme, non solo cresce l'azienda, ma anche la coesione.
Omar: Naturalmente non sempre tutto funziona alla perfezione. L'importante è rimanere aperti, imparare dai feedback e migliorare continuamente. Se qualcosa non va, lo cambiamo, nell'interesse del team e dei nostri clienti.
In un periodo economicamente piuttosto difficile, come riuscite a vedere le opportunità e a mantenere il coraggio?
Manteniamo il coraggio affrontando queste opportunità passo dopo passo. Testiamo nuovi approcci in piccoli progetti pilota, impariamo dai risultati e procediamo solo quando i dati sono convincenti. Questo crea fiducia nelle nostre decisioni e il coraggio di fare il passo successivo
In che cosa si manifesta oggi in modo più evidente la crescita di Optec?
Omar: In diversi ambiti contemporaneamente. I nostri progetti diventano più efficaci, la collaborazione procede senza intoppi e ogni persona continua a crescere. La crescita è costituita da tanti piccoli miglioramenti che, insieme, hanno un grande effetto.
Quando iniziano nuovi progetti, molti ingranaggi si incastrano tra loro. Quello che sembra routine è il risultato di una leadership chiara, fiducia e spirito di squadra.
Che ruolo rivestono l'innovazione e i nuovi settori di attività per il futuro di Optec?
Ampliamo la nostra gamma in modo mirato con prodotti di alta qualità e li combiniamo con impostazioni personalizzate, integrazioni software e servizi. Il risultato è una soluzione completa anziché singoli componenti.
Esaminiamo attentamente i nuovi settori di attività: verifichiamo se sono adatti al mercato, se offrono un valore aggiunto e se possono essere integrati nei nostri sistemi. L'innovazione non nasce per caso, ma con processi chiari e ripetibili.
Il nostro obiettivo: i migliori prodotti, combinati con l'ingegneria e l'assistenza Optec. In questo modo restiamo vicini ai clienti e garantiamo la sostenibilità delle nostre soluzioni
Come cambia la leadership quando una PMI cresce e si aggiungono nuovi compiti?
Dominic: Oggi la leadership significa meno controllo e più possibilità. Con la crescita dell'organizzazione nascono nuovi ruoli e nuove tematiche. Noi definiamo il quadro, diamo la direzione e creiamo fiducia. I collaboratori che vogliono fare la differenza hanno la libertà di testare le loro idee su piccola scala. Se qualcosa funziona, ne deriva gradualmente una nuova responsabilità o addirittura un'unità separata.
Diamo importanza a obiettivi chiari, a un accompagnamento stretto e a decisioni rapide. I ruoli si evolvono: da generalisti a specialisti con un proprio ambito di responsabilità. Il coaching sostituisce il controllo.
Omar: In questo modo la leadership rimane accessibile e imprenditoriale e l'organizzazione cresce senza perdere la sua flessibilità.
Quali valori ritenete importanti affinché la crescita rimanga sostenibile e il team continui a collaborare?
Siamo sinonimo di qualità, affidabilità e documentazione chiara. E facciamo attenzione che i nuovi collaboratori siano in sintonia con noi non solo dal punto di vista professionale, ma anche umano. Il rispetto e la disponibilità sono alla base di tutto.
Dove vedete attualmente il maggiore potenziale di ulteriore crescita: a livello tecnico, di personale o di mercato?
Dominic & Omar: La nostra crescita è chiaramente orientata alle esigenze dei nostri clienti. Laddove le nuove tecnologie incontrano vantaggi reali, vediamo il potenziale per i prossimi anni.
- Mobilità elettrica: soprattutto nel settore B2B, con nuove stazioni di ricarica CC e pacchetti di servizi completi.
- Gestione del carico e dei picchi: con un controllo intelligente che combina in modo ottimale fotovoltaico, accumulo, punti di ricarica e carichi degli edifici.
- Tecnologia industriale: attraverso sistemi RCM (Residual Current Monitoring) per una maggiore disponibilità e sicurezza.
- Tecnologia medica: con innovative lampade operatorie e unità di alimentazione a soffitto, combinate con progettazione, messa in servizio e assistenza post-vendita.
Pensando ai prossimi 25 anni, cosa desiderate per il futuro di Optec?
Il nostro obiettivo è un'Optec che anche tra 25 anni sia sinonimo di competenza, vicinanza e atteggiamento